Politique d’Expédition et de Livraison

Tous les produits disponibles chez Casa Facile sont expédiés directement de nos fournisseurs à l’étranger vers l’adresse indiquée au moment de l’achat.
Le délai de livraison moyen est de 3 à 8 jours ouvrés (comptés à partir de l’expédition), selon la destination. L’envoi est effectué entre 2 et 5 jours après la confirmation du paiement dans notre système, et le délai de livraison ne commence à courir qu’à partir de cette date.

Ce délai peut varier en fonction de la rapidité des services postaux et des services douaniers. En cas de retard, le délai de livraison pourra être prolongé de jusqu’à 30 jours ouvrés supplémentaires.

Suivi de commande

Toutes les commandes comprennent un numéro de suivi, qui permet de suivre le colis depuis sa sortie du pays d’origine jusqu’à sa livraison à votre domicile.

Étant donné qu’il s’agit d’un envoi international, le numéro de suivi peut mettre quelques jours à être reconnu sur les sites de suivi locaux.
Le code de suivi est généralement envoyé par e-mail dans un délai d’environ 7 jours ouvrés après la confirmation du paiement.

Si votre commande contient plusieurs produits, il est possible que vous receviez plusieurs numéros de suivi distincts.

Adresse et réexpédition

En cas de non-livraison due à une erreur ou divergence dans l’adresse fournie par le client, aucun remboursement ne sera accordé.
Un nouvel envoi pourra être effectué, sous réserve du paiement d’un nouveau frais de port (coût de livraison + frais postaux).

Informations complémentaires

En passant commande sur notre site, le client déclare accepter pleinement les conditions et règles établies dans la présente politique.

Le numéro de suivi peut être modifié après l’arrivée du colis en France. Vous recevrez automatiquement le nouveau code par e-mail dès sa mise à jour.